З кожним роком все частіше доводиться чути від офісних співробітників скарги на дискомфорт, який вони випробовують, знаходячись в приміщенні. Поступово дискомфорт переростає в постійне відчуття недуги. Причина цього - різке погіршення якості внутрішнього повітря, частково пов'язане з повсюдною установкою герметичних склопакетів і використанням неекологічних будівельних і обробних матеріалів і меблів.

Утішно відзначити, що все більша кількість Замовників починає усвідомлювати необхідність серйозного відношення до забезпечення кліматизації і вентиляції офісних приміщень.

Причому найбільш актуальні ці проблеми для фірм малого і середнього бізнесу, керівники яких орендують «готові» приміщення або є дрібними власниками. До недавнього часу у нас просто не існувало Замовників цього типу, тому хотілося б привести деякі міркування і рекомендації.

Кожного разу, готуючи на прохання Замовника чергову комерційну пропозицію до конкурсу за відсутності проекту, задаєшся одним і тим же питанням:

«На підставі яких критеріїв замовник робить свій вибір і якого результату чекає після введення кліматичних систем в експлуатацію?».

Ситуація, коли отриманий результат не відповідає очікуванням замовника, на жаль, досить типова. Спробуємо проаналізувати причину цього явища.

  Склався стійкий стереотип, що для забезпечення кліматизації і вентиляції невеликих офісів досить звернутися в будь-яку кліматичну фірму, не удаючись до проектування інженерних систем.

Виходить, що створення СКП і СВ - досить складне з погляду технічного виконання завдання - починається відразу з етапу реалізації, тобто Придбання устаткування.

Таке рішення виправдане, якщо купується «готова до споживання» техніка - автомобіль, телевізор, холодильник і тому подібне У нашому випадку кінцевий продукт - не набір устаткування як такий, а якась система, яка здатна забезпечувати підтримку певних параметрів повітря в приміщенні і задовольняти вимогам повітре-теплового комфорту.

На жаль, більшість Замовників не усвідомлюють різниці між поняттями «мета» і «засоби її досягнення» і ставлять перед собою завдання якомога дешевше придбати устаткування.

Звідси і результат: спроба економії за рахунок етапів аналізу і проектування (і тим більше відмова від них), навпаки, стає причиною збільшення сумарних витрат, а в деяких випадках може привести до краху всієї кліматичної системи.

Типові помилки рядового клієнта

  Якщо врахувати, що основний критерій діяльності будь-якого ділера - кількість продажів, то на стандартне питання замовника: «Скільки коштуватиме система вентиляції і (або) кондиціонування для нашого офісу?» завжди знайдеться достатня кількість фірм, які візьмуться підібрати «відповідне» устаткування, при цьому як вартість, так і можливості пропонованих систем будуть різна.

При проведенні конкурсу у відсутності проекту єдиним критерієм оцінки для замовника стає вартість системи, а не параметри повітря, які вона зможе підтримувати, і виходить, що, оперуючи тільки таким інструментом, як ціна, наш клієнт може порівнювати принципово різні по своїх можливостях системи.

Щоб сприяти замовникові при створенні систем вентиляції і кондиціонування, його необхідно ознайомити з вимогами, що пред'являються до мікроклімату приміщень.