кондиционер не греет

Російська

Forums: 

Мы поставили себе в офисе кондиционер который не только охлаждает но и греет. ставили этим летом, а сейчас он перестал греть. блок который на улице стоит когда включаем кондиционер начинает странно скрипеть. мастера которые нам его устанавливали сказали по телефону что мы им неправильно пользовались и даже не приехали посмотреть его, а говорят что за это надо платить 150 гривен. это чтобы только его посмотреть и определить что с ним. каким образом мы могли его испортить?

Возможно вы

Возможно вы неправильно его эксплаутировали, а именно: включали кондиционер в режиме "тепло" при низкой температуре на улице. Для работы кондиционера в зимнее время необходима была установка так называемого "зимнего комплекта".  При какой температуре наружного воздуха (у разных производителей это от +5 до - 20 С) можно эксплуатировать кондиционер зависит от производителя т.е. марки. Например некоторые модели Daikin позволяет его экспулатацию до  - 20 С. Но это не значит, что кондиционер следует так эксплуатировать.
 Если это не так, то возможно что у вас произошла утечка фреона

Думаю на этот

Думаю на этот вопрос вам должны ответить сотрудники компании, которые устанавливали вам кондиционер

вам выдавали

вам выдавали гарантию? о том, что гарантия распространяется на оборудование при условии соблюдения правил эксплуатации там отмечено?
Очень сожалею, но скорее всего в этой ситуации виноваты вы..