- Не МОЖНА ОБІЦЯТИ зробити свою роботу швидко, якісно. Як ти виглядатимеш, якщо все вийде не так.
- Не МОЖНА ЗАБУВАТИ про дотримання техніки безпеки при здійсненні роботи. Працюєш ти у Великому Місті. Падаючий з великої висоти зовнішній блок, інструмент, не дай бог сам ти ніяк не обрадують тих, що оточують тебе
- Не МОЖНА СКУПИТИСЯ при монтажі кріпильних виробів. Якщо тобі не вистачає анкерів і ти починаєш економити на кріпленні - задумайся! Устаткування, яке впаде через рік-два ніяк не створить враження про тебе як про професіонала ні у клієнта, ні у твого керівництва
- Не МОЖНА ВИПРОШУВАТИ у клієнтів, будівельників якісь гвинтики, ключі, інструмент. У тебе це все повинно бути
- НЕ МОЖНА СЕБЕ РАХУВАТИ АСОМ. Кожен об'єкт хоч трохи відрізняється від попереднього.
- НЕ МОЖНА ВІРИТИ клієнтові, що розетка електромережі в змозі витримати підключення зовнішнього блоку, шум перфоратора в дві години ночі сусідам зовсім заважати не буде, цей мотузок дуже міцний, клієнт сто разів ходив по цьому карнизу вранці і увечері, в електрощит залазят навіть його маленькі діти і підключають самі 380 вольт. Перевіряй все, не забувай про здоровий глузд
- НЕ МОЖНА не дотримуватися порядка проведення технологічних робіт. Залишати на потім ізоляцію паянь і вальцювань, всілякі електричні з'єднання не варто. Забудеш
- НЕ МОЖНА ПОГОДЖУВАТИСЯ на свідомо ненормальні (ідіотські) технічні дії, до яких хто-небудь може тебе підштовхувати.
- НЕ МОЖНА БАГАТО ГОВОРИТИ! Розмовляти суто матом, недорікувато, «суржиком» не варто. Не варто проводити свій робочий час в жалісних бесідах з клієнтом. Ти прийшов працювати - працюй!
- НЕ МОЖНА ПОРІВНЮВАТИ БРЕНДИ Не говори клієнтові, що є кондиціонер набагато кращий, ніж той, що ти вмонтовуєш. Клієнт вже сплатив це устаткування, заздалегідь зробивши вибір. У ідеалі твоє спілкування з клієнтом повинне бути суто «робочим» і у справі
- ПОДЗВОНИ! Якщо ти не встигаєш до клієнта вчасно незалежно від причин, передзвони своєму виконробові або менеджерові. Навчися цінувати час Замовника, як своє.
- НЕ МОЖНА ЗАЛИШАТИ ЗА СОБОЮ СМІТТЯ Ти монтажник, і для клієнта ти представник своєї компанії. Постав себе на його місце, тобі після будівельника приємно прибиратиме сміття? По твоїй роботі клієнт судитиме про компанію, в якій ти працюєш.
По матеріалах: Мир Клімату - Журнал Мир клімату: статті про кліматичне устаткування Архів УКЦ АПІК. Фрагменти учбових програм. Правила поведінки монтажника на об'єкті
Українська