З 2000 року С. А. Сусін живе в Ірландії, де займається проектуванням лікарень, офісів, готелів, шкіл і інших об'єктів.
Багато що в будівельній індустрії Британії і Ірландії відрізняється від російської практики: технічна культура, бізнес-прийоми, психологія інженерів, проектувальників, будівельників і ін. У цій статті автор ділиться з читачами досвідом і спостереженнями, отриманими їм в процесі роботи на Британських островах, і проводить порівняння особливостей будівельної індустрії Росії і Британії.
Зазвичай проектна фірма називає себе Mechanical & Electrical Consultant. Або Mechanical & Electrical Consulting Engineers. Це важко перевести в точності на російську мову, особливе слово Mechanical, яке неправильно буде перевести як "Механік". У таких проектних фірмах є інженери по HVAC і інженери-електрики.
Замовити інженерний проект вважається престижним і правильним рішенням. Будівництво без проекту заборонене законом і просто невигідно із-за майбутніх проблем із страхуванням будівлі. Інженер на островах, що має хороший досвід, як правило, до сорока років відкриває свій бізнес у вигляді невеликої проектної або монтажної фірми.
Я не зустрічав британських і ірландських проектних фірм, що не мають спеціалізованих програм для M&E engineering consultant. На британських островах популярна програма CyMap і HevaComp. .
Те, що в них закладене - чудово. З Автокада йде трансформ в dxf file, далі проста вставка своїх рішень по всьому розділу від опалювання, вентиляції, кондиціонування, сантехніки, електрики і ін. - дивно, особливо результати: тепловтрати і теплонадлишки, вартість проекту, вартість енергії, готові специфікації на устаткування, труби, ізоляцію - на все.
- вводиться величезне число даних проекту – архітектурні креслення, дані по конструкціях, бази даних устаткування, інше. На це вирушає багато часу.
- Потім йде само креслення і складання специфікацій. Теж немало часу і навиків потрібний.
- Потім проектувальник порівнює результат з тим, що він вже собі раніше уявляв в голові і, що вийшло... Вносить зміни.
Це добре для стадії робочі креслення або, як на островах говорять, Stage 5, тобто для завершальної стадії проектування об'єкту. А як бути з ранніми стадіями проекту? На стадії ведення переговорів, комерційної пропозиції, концепту і так далі абсолютно недопустимо витрачати гроші і час на детальне введення архітектури, даних і іншого, щоб отримати діаметри труб опалювання і ціну на їх монтаж.
Уявіть собі бізнес ситуацію. Йдуть переговори з потенційним замовником. У замовника, передбачимо, є ідея зробити опалювання і вентиляцію в цеху. Йому потрібно знати: скільки це стоїть і скільки часу це займе.
Такий софт мені потрібний, щоб рухатися від шаблону до реального результату.
Від простого до складного
Вводити дані годинами, як мавпа, щоб в кінці довгої дороги отримати дивний і неточний результат, тому, що двома днями раніше випадково ввів помилкові дані? Така побудована, наприклад, американська система енергетичних розрахунків DOE. Я рахував енергоаудит. Поки знайдеш помилку введення, піде море часу.
Хороший софт дає можливість працювати на відстані. Сповна реалізовується мрія багатьох: працювати удома, а отримувати як на Заході. Я спробував кооперувати з російськими і українськими інженерами. Фіфті-фіфті результат, я б сказав. Основна проблема – незнання мови, інша проблема – порядність. Живучи на тихому Заході, втрачаєш відчуття постійної підозрілості до людей і легковірно довіряєш незнайомцям.
Ринок HVAC програмного забезпечення Росії буде малий до тих пір, поки не з'являться спеціалізовані фірми. Мабуть, російський бізнес зараз такий, що спеціалізовані HVAC проектні фірми не потрібні. Проектні послуги HVAC з хорошим софтвером реальні лише на крупних об'єктах.
Психологія. Національні особливості
На цю тему у мене передбачається окрема стаття. Відмічу лише, що, дивлячись на британських будівельників і інженерів, я відмітив інше відношення до комфорту.Британці і ірландці дуже зневажливо відносяться до опалювання і легко одягнені. У частині HVAC мені стало багато що зрозумілим. Наприклад, розміщення приладів опалювання.Тут винні не HVAC інженери, а архітектори і історія народу. Архітектори ставлять під вікно різні меблі і не залишають варіантів. Але понад усе прихильні до установки радіаторів в далекому кутку монтажники.Розмовляючи з інженерами HVAC, я зрозумів, що вони орієнтовані на створення нагріву повітря, а не приміщення, і оперують в голові саме цим.
Далі, по ходу проектування, ціна уточнюється, але не більше ніж декілька відсотків в ту або іншу сторону. Відповідальність за визначення ціни будівництва несе кошторисник QS. Вартість монтажних робіт визначається по цінниках. Вартість постачання устаткування перевіряється проектувальником на підставі різних варіантів постачання від різних постачальників.
Далі, декілька днів проектувальник вивчає пропозиції підрядчиків і потім пише своє резюме замовникові, архітекторові, кошторисникові.Звичайна дуже висока пропозиція і дуже низька не розглядаються. Коли договори на будівництво підписані, то ціна будівництва є відкритою. У російському бізнесі все "секретно" від початку до кінця. У Британії навпаки, проектувальник і монтажник рекламують себе, кажучи, що ми маємо проект вартістю стільки-то мільйонів. Та і як приховати ціну будівництва?
У ділових переговорах все ж прийнято називати вартість всього будівництва, а не свого окремого контракту. Наприклад, прийнято висловлюватися так: ми проектуємо HVAC нового заводу вартістю 20 мільйонів фунтів. Для знаючої людини все стає зрозуміло на другій секунді: очевидно вартість проектних робіт складе близько 8%, тобто, маємо вартість всього проектування 1 600 000 фунтів, з них приблизно 15% доводиться на HVAC, що складе 240 000 фунтів.
Стадія будівництва.
Інколи проектувальникові довіряють менеджмент будівництва. Це вигідно замовникові, коли проект технічно складний і коштовний. Це стоїть близько 3-5% від вартості будівництва. Спеціальна професія – project manager, дуже популярна в будівельному бізнесі. Російським аналогом може бути ГІП проектної організації і представник замовника, як би в одній особі. Зазвичай британські проектні фірми залишають 50% від свого проектного гонорару на стадію будівництва.
Наприклад, якщо проектувальник помилився в діаметрі трубопроводу, підборі устаткування і ін. то за переробку він, проектувальник, платитиме. І платять! Такого в Росії я не зустрічав. Практично завжди замовники доручають проектувальникові фінансовий і технічний контроль будівництва. Проектувальник регулярно відвідує будівельний майданчик (авторський нагляд), що і в Росії робиться, але, що важливіше, проектувальник веде і фінансовий контроль.
Архів фотографій на комп'ютері на різних стадіях будівництва – дуже важлива річ. Завжди можна підняти і поглянути який-небудь вузол, фасад, обв'язування і інше. Дуже часто фотографії є підставою в спорах кому платити за переробки і помилки. Дуже важливою справою на стадії будівництва є узгодження постачання устаткування. Submission Stage.
Проектувальник зобов'язаний ствердити або обгрунтовано відхилювати придбання того або іншого устаткування. Мені доводилося неодноразово ловити підрядчика на недобросовісному або упередженому виборі постачальника. Оскільки мені, проектувальникові, платить замовник, я на стороні замовника, і я обов'язково проконтролюю, чи точно відповідає устаткування, вибране підрядчиком для постачання, чи є сертифікати, чи відповідає фірма виробник всім вимогам і так далі
У російській практиці я такого не зустрічав взагалі. Підрядчики в Росії запросто і деколи безвідповідально міняють устаткування і матеріали, нікого не запитуючи і ні з ким не погоджуючи. В цілому хочу відмітити, що проектувальник на Заході є ключовою фігурою в бізнесі. Всі питання, весь будівельний процес крутиться довкола архітектора і проектувальника від початку до кінця будівництва.
Архітектор і інженер – творці. Вони з гордістю говорять: я побудував цей будинок! Такого немає в Росії. Я запроектував в Росії, напевно, сотню або дві різних будівель, від пологового будинку до кладовища, від атомної станції до складу "чавунних болванок". І у мене не обернеться мова сказати, що я їх побудував. Спроектував, так. А будували радянські будівельники, абсолютно не звертає уваги на інженера з його "папірцями".
Постачальники багаточисельні і добросовісні. В кожного є строге правило прислати quotation (рахунок) по запиту проектувальника або монтажника не пізніше наступного дня. Рахунок проектувальникові потрібний для визначення ціни, зовсім не для покупки устаткування. І британський постачальник це розуміє. У Росії я стикаюся з тим, що постачальник відмовляється мати справу з проектувальником тому, що розуміє, що проектувальник нічого не купить у нього.
Звичайний прибуток від постачання складає 15-20%, що дозволяє безбідно існувати постачальникам навіть в періоди кризи. Великобританія і Ірландія виробляють практично всю номенклатуру HVAC устаткування. Особливістю проектної документації є те, що проектувальник не має права нав'язувати замовникові той або інший тип устаткування від конкретного постачальника. Це реклама і просування продукції. Карається законом, як різновид корупції.
Дуже важливе питання страхування. Зазвичай, невелика проектна фірма страхує себе на 1-3 мільйони євро. Без страховки бізнесу вести проект не можливо. Будівельники і монтажники страхують свій бізнес в обов'язковому порядку.
Субпідряд
Я відмітив, що британські монтажники абсолютно не соромляться мати величезної кількості субпідрядників. У Росії монтажник зазвичай приховує своїх "субчиков" від клієнта, кажучи, що ось це "мої люди", хоча насправді це може бути інша фірма або сторонні фахівці. Я сам в російському минулому часто представлявся на вимогу монтажника нібито проектувальником цього монтажника, і документацію доводилося робити під чужим штампом.
Замовникові в цілому все одно хто і як робить йому систему, йому потрібний результат. У Британії заборонено називати себе тим, ким Ви не є. Наприклад, на кресленнях завжди пишуть, хто це робив, вказують архітектора обов'язково. У всіх монтажних документах вказується: хто будував, вмонтовував, поставляв той або інший вузол, систему, блок. Це поважно для подальшого страхування будівлі і розбору можливих нещасних випадків, пожежі і ін.
Зв'язок між всіма учасниками будівельного процесу здійснюється постійно. У основі лежить наявність у всіх офісах АвтоКАДа і інтернету. Офіс монтажника і вже тим більше проектувальника немислимий без наявності АвтоКАДа і персоналу, що володіє цією програмою. Уручну зроблені креслення є анахронізмом. Я такого не зустрічав. Всі питання вирішуються по телефону, частіше по мобільному, посилкою факсів і e-mail.
Поштою (пошта приходить наступного дня!) відсилаються важливі документи і креслення. Копії креслення посилаються на СД дисках.
Наприклад, монтажники приступають до монтажу системи. Виконроб присилає проектувальникові на утвердження варіант постачання і свої виконавчі креслення, запитує чи все правильно. Якщо все ОК, то виконроб приступає до монтажу. Якщо ні, з'ясовуються проблеми і вирішуються спільно. Мене уразило на будівництві ввічливе відношення між людьми. Часто чую вираження: ми одна команда, ніхто не хоче нікого звинуватити, давайте вирішувати проблему спільно.Як правило, проводяться регулярні наради на будівництві, де присутні: архітектор, головний будівельний підрядчик, субпідрядник по інженерних системах, субпідрядник по електриці, кошторисник, проектувальники M&Е.
Будівельний бізнес один з самих корумпованих в світі. Цілком можливо, що деякі явища мають місце бути і на островах. У Ірландії я не бачив такого російського поширеного явища, як т.з. «відкат». Я розповів своїм друзям ірландцям про це явище в російському бізнесі, вони сміялися і співчутливо гойдали головами, справедливо помічаючи, а навіщо це потрібно? Гроші можна заробити легальними дорогами.
З іншого боку, ніхто слова не скаже постачальникові устаткування, якщо він вирішить провести технічний семінар в Іспанії і запросити (за свій рахунок) на нього знайомих проектувальників і монтажників, віднісши витрати на «промоушн». У Іспанії все краще запам'ятовується. Мені особисто, дуже вкарбувалися в пам'ять повітроводи із спеціальним покриттям, про які розповів на семінарі представник фірми постачальника. Семінар проводився в п'ятизірковому дублінському готелі з відмінним ланчем в перерві.
Про "обналічку" всі знають і уміють це робити, але вона має зовсім інший вигляд і не так велика, як в Росії. Необхідності мати "кеш" практично немає. Поширена офшорна діяльність, залучення іноземної робочої сили, здача устаткування в лізинг самому собі через офшор і так далі. Всі будівельні фірми прагнуть піти від податків, але робиться це інакше, ніж в Росії, в основному дуже цивілізований різними бухгалтерськими прийомами і в рамках закону.
"У мене зарплата 50 тисяч євро в рік плюс пільги, державна пенсія і інше. Мені 45 років. Через 20 років я вийду на пенсію. Таким чином, я отримаю в наступні двадцять років як мінімум 50000 х 20 = 1 000 000 євро. Плюс - гарантована пенсія, скажемо 25000 євро в рік, передбачимо, доживу до 85 років, тобто ще 25 000 х 20 = 500 000 євро. Всього 1 000 000 + 500 000 = 1 500 000 євро. А хабар мені пропонують 100 тисяч євро.Ризик, якщо розкриється злочин великий. Можна попасти у в'язницю на декілька років, отримати чималий штраф, втратити назавжди роботу і пошану в суспільстві. Ризик не йде ні в яке порівняння з сумою хабара. Ось якби запропонували мільйонів десять, то можна було б подумати.."
На островах дуже чітко проводиться спеціалізація бізнесу. Не може монтажник займатися проектуванням і вже тим більше постачальник. І проектувальник ніколи не стане займатися постачанням або монтажем. Це різні бізнеси. Тут немає таких фірм, що працюють "під ключ", як є в Росії, які беруться за все підряд, «соромлячись» сказати замовникові, що них сили є лише на якійсь один вид діяльності.
Моя російська проектна фірма в Пітере працює частенько не безпосередньо із замовником, а через монтажника або постачальника. Доводиться так поводитися на російському ринку, оскільки замовники НІКОЛИ не звернуться до проектувальника, вони дзвонять монтажникові і просять щось ЗМОНТУВАТИ або встановити. Менталітет у британського замовника інший: завжди все починається з проекту, розрахунку. Британський замовник розуміє, що спочатку проект, потім постачання, потім монтаж.
Російський замовник пропускає перші дві складові, інколи і не підозрюючи про їх існування, і відразу переходить в останній, завершуючій стадії. Це положення дуже дивує моїх ірландських і британських колег, що працюють в Росії. Це йде від помилкової, але зрозумілої вистави і бажання замовника мати справу з однією особою, а не з командою проектувальників, будівельників, монтажників, постачальників.
Будівництво для замовника – це вкладення грошей, тобто віддача, інвестування. У будівництві є термін "освоєння коштів". Мені один з російських капіталістів, якому я проектував фармацевтичний склад, розповів, яким було його щиро здивування, коли потрібно було від нього не брати, а віддавати, вкладати в будівництво, тобто «освоювати засоби»! Тим більше це поважно розуміти, коли гроші вкладаються в складні інженерні системи.
Британський капіталіст набагато легше російського йде на оплату праці інженерів. Його так учили в бізнес школі, що кожна праця має бути сплачена. У будівництві є складові – проект, постачання, монтаж. Викинути один з компонентів – нонсенс. Такий же нонсенс злити весь будівельний процес в один договір підряду ("під ключ").
Я вважаю, що неуспіхи і втрати грошей в російських будівельних проектах йдуть в першу чергу від поганого менеджменту і ідеалізування замовником горезвісного договору "під ключ". "Під ключ" добре купувати меблі для кухні, садовий будиночок, заміну унітазу і інше просте, як вагон лука, де в специфікації одна позиція: лук ріпчастий, ГОСТ такий-то. А якщо у Вас будується завод або шоппінг центр, вартістю декілька мільйонів доларів, то треба слідувати усесвітнім будівельним законам.
Висновок
HVAC бізнес на Британських островах розвинений і багатий. Є з кого брати приклад.
HVAC бізнес в Росії теж є і розвивається. Дай бог кожному успішного бізнесу. Сподіваюся, ці замітки принесуть комусь користь.
Для контактів, можна писати ssusin@gofree.indigo.ie